Experts in emotionele verbinding tussen mensen en merken
“De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”
ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder
“We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”
“Betrouwbare en responsieve partner. Inhoudelijke stevig onderbouwde methoden. Prettige mensen om mee samen te werken.”
“Ik ervaar de samenwerking als zeer positief. Contact verloopt goed, snel en zonder strubbelingen. Er wordt over en weer meegedacht en vanuit oplossingen. Afspraken worden nagekomen en ik ervaar zeer veel toegevoegde waarde vanuit de kennis die Forum met zich meebrengt.”
“Alles wordt goed geregeld. Ik voel me ontzorgd. Goed product, professionele en vriendelijke mensen.”