Experts in emotionele verbinding tussen mensen en merken
“We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”
“De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”
ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder
“Performitor® is voor ons hèt middel om onze dagelijkse dienstverlening te monitoren en te verbeteren.”
Obvion leert structureel van klantfeedback met Performitor®. Lees verder
“We hebben een actieve samenwerking waarbij de bal op juiste momenten naar elkaar wordt toegespeeld. Het gaat echt om de klantbeleving. Ook de rapportages en de dashboards en het materiaal om te verbeteren werkt goed.”
“Ruime expertise. Professionele houding. Samen de juiste keuze maken. Het leveren van businesswaarde staat voorop.”