Experts in emotionele verbinding tussen mensen en merken
“Nieuwe manier van kijken, belangrijk om klant niet alleen maar functioneel te bevragen. Fijne samenwerking met mensen met kennis van zaken en die feedback direct meenemen.”
“Ik voel me ontzorgd en geholpen. Het levert me
specialistische kennis op. Van grote waarde voor de kwaliteit
van dienstverlening.”
“We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”
“Fijne, prettige en open samenwerking. Voelde als partnerschip.”
“De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”
ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder