• “Nieuwe manier van kijken, belangrijk om klant niet alleen maar functioneel te bevragen. Fijne samenwerking met mensen met kennis van zaken en die feedback direct meenemen.”

    Wehkamp
  • “De diepere benadering en de open gesprekken tussen Forum en onze individuele klanten hebben een unieke inkijk gegeven hoe wij als JLL ons product kunnen verbeteren.”

    Pieter Hendrikse, Chief Executive Officer JLL

    Forum bracht (onderbewuste) behoeften van klanten in beeld met speciale onderzoektechnieken. Lees verder

  • “De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”

    Elisa Jonker, Teamleider ProRail Publiekscontacten

    ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder

  • “Performitor® is voor ons hèt middel om onze dagelijkse dienstverlening te monitoren en te verbeteren.”

    Ralph Nieuwland, Obvion

    Obvion leert structureel van klantfeedback met Performitor®. Lees verder

  • “We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”

    TomTom