Weet jij wat je klanten écht willen?
Weten hoe je je klanten in het hart moet raken: de basis van succes voor iedere klantgerichte organisatie. Denk bijvoorbeeld aan succesvolle merken zoals Apple, Tony Chocolonely of Tesla. Deze merken spelen slim in op drijfveren en creëren daarmee ware liefde voor het merk. Ontdek welke drijfveren en behoeften jouw klanten hebben!
Behoefte onderzoek, maar dan diepgaander
Waarom maken we de keuzes die we maken? De meeste mensen zijn zich niet bewust van de drijfveren die een rol hebben gespeeld bij een product- of merkkeuze. Behoeftenonderzoek is daarom niet eenvoudig. Als expert in emotionele verbinding weten we als geen ander hoe je ook deze onbewuste klantdrijfveren en behoeften naar boven haalt. Dit levert nieuwe, waardevolle inzichten op, zelfs voor organisaties die al jaren bezig zijn met onderzoek.
