• “Performitor® is voor ons hèt middel om onze dagelijkse dienstverlening te monitoren en te verbeteren.”

    Ralph Nieuwland, Obvion

    Obvion leert structureel van klantfeedback met Performitor®. Lees verder

  • “Ik ervaar Forum als een prettige samenwerkingspartner. Wat ik prettig vind, is de gelijkwaardigheid in gesprekken, de professionaliteit als het aankomt op advies, dat er gedacht en gestart wordt vanuit mogelijkheden en dat jullie niet schuwen om én nieuwe opties aan te dragen en te verkennen én deze standvastig te verdedigen. Ook als wij een andere mening hebben. Ik merk vooral dat ik jullie enthousiasme en geloof aanstekelijk vind en daardoor zelf ook stappen extra zet en wil zetten.”

    Woonbedrijf
  • “De diepere benadering en de open gesprekken tussen Forum en onze individuele klanten hebben een unieke inkijk gegeven hoe wij als JLL ons product kunnen verbeteren.”

    Pieter Hendrikse, Chief Executive Officer JLL

    Forum bracht (onderbewuste) behoeften van klanten in beeld met speciale onderzoektechnieken. Lees verder

  • “Met ReMark! weten we of klanten de boodschap van onze communicatie begrijpen en wat me moeten aanpassen. Zo kunnen we de klant echt voorop zetten.”

    Rowin Dreef, Centraal Beheer Achmea

    Centraal Beheer Achmea gebruikt sinds 2012 ReMark! voor het pretesten van brieven. Lees verder

  • “We hebben een actieve samenwerking waarbij de bal op juiste momenten naar elkaar wordt toegespeeld. Het gaat echt om de klantbeleving. Ook de rapportages en de dashboards en het materiaal om te verbeteren werkt goed.”

    Triodos Bank – KCC