Disclaimer

Forum Business Research heeft de grootst mogelijke zorg besteed aan de inhoud van deze website. Aan de inhoud hiervan kunnen geen rechten worden ontleend. Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van informatie die via deze website is verkregen. Forum Business Research gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en beveiligd. Uw gegevens worden niet verstrekt aan derden.

“Ik voel me ontzorgd en geholpen. Het levert me
specialistische kennis op. Van grote waarde voor de kwaliteit
van dienstverlening.”

ProRail
“De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”

Elisa Jonker, Teamleider ProRail Publiekscontacten

ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder
“We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”

TomTom
“Fijn samenwerking, andere manier van onderzoek doen, niet de standaard. Op zoek naar de emotie met goed resultaat. Echte meedenkers over inhoud, vorm en optimalisaties. Betrokken van begin tot eind. Het voelt niet als een opdracht maar als een proces waar we samen inzitten. Heel fijn.”

Zorgdomein
“Performitor® is voor ons hèt middel om onze dagelijkse dienstverlening te monitoren en te verbeteren.”

Ralph Nieuwland, Obvion

Obvion leert structureel van klantfeedback met Performitor®. Lees verder

Forum Business Research

Postadres