Experts in ware liefde tussen mensen en merken
“Hebben intrinsieke motivatie en drijfveer om uit te zoeken wat mensen drijft en interesseert. Weten hoe dit te vertalen naar leesbare, professionele en op wetenschap gestoelde referenties.”
“We hebben een actieve samenwerking waarbij de bal op juiste momenten naar elkaar wordt toegespeeld. Het gaat echt om de klantbeleving. Ook de rapportages en de dashboards en het materiaal om te verbeteren werkt goed.”
“Nieuwe manier van kijken, belangrijk om klant niet alleen maar functioneel te bevragen. Fijne samenwerking met mensen met kennis van zaken en die feedback direct meenemen.”
“De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”
ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder
“Ruime expertise. Professionele houding. Samen de juiste keuze maken. Het leveren van businesswaarde staat voorop.”