• “We liked the approach of the way interviews were conducted and therefore insights were found. It was a very different way from the usual question/answer surveys we did in the past.”

    TomTom
  • “De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”

    Elisa Jonker, Teamleider ProRail Publiekscontacten

    ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder

  • “De diepere benadering en de open gesprekken tussen Forum en onze individuele klanten hebben een unieke inkijk gegeven hoe wij als JLL ons product kunnen verbeteren.”

    Pieter Hendrikse, Chief Executive Officer JLL

    Forum bracht (onderbewuste) behoeften van klanten in beeld met speciale onderzoektechnieken. Lees verder

  • “Mooi samenspel tussen ons beider inhoud en de techniek!”

    Stichting Service Excellence
  • “Ik voel me ontzorgd en geholpen. Het levert me
    specialistische kennis op. Van grote waarde voor de kwaliteit
    van dienstverlening.”

    ProRail