• “We hebben een actieve samenwerking waarbij de bal op juiste momenten naar elkaar wordt toegespeeld. Het gaat echt om de klantbeleving. Ook de rapportages en de dashboards en het materiaal om te verbeteren werkt goed.”

    Triodos Bank – KCC
  • “Ik ervaar de samenwerking als zeer positief. Contact verloopt goed, snel en zonder strubbelingen. Er wordt over en weer meegedacht en vanuit oplossingen. Afspraken worden nagekomen en ik ervaar zeer veel toegevoegde waarde vanuit de kennis die Forum met zich meebrengt.”

    Woonbedrijf
  • “De feedback die we als afdeling ontvangen via Performitor® is essentieel voor het blijven werken aan een zo optimaal mogelijke dienstverlening aan onze vragenstellers.”

    Elisa Jonker, Teamleider ProRail Publiekscontacten

    ProRail Publiekscontacten bracht de klantbeleving fors omhoog o.b.v. klantfeedback. Lees verder

  • “Goed samenspel tussen Forum, M&L en ZorgDomein. We raken steeds meer op elkaar ingespeeld als team. De een geeft een voorzet, de ander kopt ‘m in. We worden steeds meer behendig in het spel en een sterker team.”

    Zorgdomein
  • “Performitor® is voor ons hèt middel om onze dagelijkse dienstverlening te monitoren en te verbeteren.”

    Ralph Nieuwland, Obvion

    Obvion leert structureel van klantfeedback met Performitor®. Lees verder