We zijn erg blij dat we ook in 2012 weer veel tevreden klanten hadden. In de projectevaluaties gaf 30% van onze klanten aan tevreden te zijn, 65% was zelfs zeer tevreden. Ook dit jaar hopen we weer veel bedrijven verder te helpen met goed onderzoek en advies.

Tijdens het MIE (Marketing Insights Event) werd flink geteld in het kader van onze ‘Niet bang voor vierkante ogen’ prijsvraag. Maar het was niet gemakkelijk; slechts enkelen telden het juiste aantal vierkanten. Waaronder Marjolein Hamer (ING) en Anne de Visser (Delta), die als prijswinnaars met een Apple TV naar huis gingen.

We hebben er hard aan gewerkt en zijn dan ook trots dat ReMark! nu klaar is voor gebruik. ReMark! is een online communicatietester waarmee onder andere brieven, folders en advertenties snel en efficiënt getest kunnen worden onder de doelgroep. De uitkomsten leveren directe input om het communicatiemiddel te optimaliseren.     

Ronnie van Rulo, senior research consultant bij Forum, trad begin juni toe tot het bestuur van de Research Keurmerkgroep. Als kwaliteitsmanager binnen Forum, is deze bestuursfunctie Ronnie op het lijf geschreven. 

In 2011 beoordeelden onze klanten 58% van de door Forum uitgevoerde projecten met een zeer tevreden en 40% met een tevreden. Een resultaat waar we trots op kunnen zijn!