Home Onze klanten Case Centraal Beheer Achmea

Case Centraal Beheer Achmea

Klantgerichter communiceren met pensioenklanten

Centraal Beheer Achmea, dé pensioenaanbieder van Nederland, vindt het belangrijk om duidelijk en begrijpelijk te communiceren met haar pensioenklanten. Daarom maken zij sinds 2012 gebruik van Forum’s oplossing ReMark!. Hiermee kan Centraal Beheer Achmea snel en pragmatisch een communicatie-uiting pretesten onder de doelgroep. En op basis van de inzichten direct verbeteringen doorvoeren.

Wat levert het Achmea op?

Rowin Dreef, communicatieadviseur bij Centraal Beheer Achmea: “Met ReMark! lezen klanten mee met onze communicatie. We komen er zo eenvoudig achter of ze de boodschap begrijpen. En uiteraard of we de communicatie moeten aanpassen. Met het onderzoeken van de communicatie kunnen we de klant echt voorop zetten.”

Meer over communicatietester ReMark!